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Conditions générales de vente

  • Contractualisation avec des clients professionnels : 

Consulter les conditions générales de vente des cycles de formation GERME et EMERGENCE

 

  • Contractualisation avec des clients consommateurs (personnes physiques) : 

Les clients sont informés qu'en cas de litige avec GERME, à défaut d'accord amiable, ils ont la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève GERME, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à GERME.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com 
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS